นโยบายความเป็นส่วนตัว pg kingkong

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ pg kingkong ซึ่งออกแบบสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทยโดยเฉพาะ

เราตระหนักว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญและเป็นสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของสมาชิกทุกคน ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดอื่น ๆ ในประเทศไทย pg kingkong มีมาตรฐานการดูแลข้อมูลที่สม่ำเสมอและไม่แตกต่างตามพื้นที่

นโยบายนี้ควรอ่านร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ แนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งทั้งสามเอกสารรวมกันเป็นกรอบการใช้บริการที่ครบถ้วน

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

เมื่อสมาชิกสมัครสมาชิก ทำ KYC หรือดำเนินธุรกรรม เราจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้:

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ เลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล ที่อยู่
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และเลขบัญชีที่ใช้สำหรับ PromptPay, Mobile Banking, Internet Banking, Thai Bank Transfer, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่น ๆ
• เอกสาร KYC: ภาพถ่ายบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่น ๆ ตามที่ระบบกำหนด

2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

ระบบจะบันทึกข้อมูลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติเมื่อสมาชิกใช้บริการ:

• ประวัติการฝากและถอนเงิน (THB) พร้อมวันเวลาและสถานะรายการ
• ประวัติการเล่นเกม ประเภทเกม ระยะเวลา และผลลัพธ์ที่บันทึกในระบบ
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ขนาดหน้าจอ และรุ่นเบราว์เซอร์
• ที่อยู่ IP และข้อมูลเครือข่ายที่ใช้เชื่อมต่อในขณะนั้น
• ข้อมูลคุกกี้และ session ที่ช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าของสมาชิก

2.3 สิ่งที่เราไม่เก็บ

pg kingkong ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ ไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็ม และไม่บันทึก OTP หรือรหัสยืนยันหลังจากสิ้นสุดการใช้งาน

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

4.1 กรณีที่เราอาจเปิดเผยข้อมูล

pg kingkong จะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน สถาบันการเงินไทยที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยที่เหมาะสม
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมจากผู้พัฒนาที่เราร่วมงานด้วย โดยจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: กรณีที่มีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการทุจริต: หากพบพฤติกรรมที่บ่งชี้ว่าอาจเกิดการทุจริตหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

4.2 สิ่งที่เราไม่ทำ

pg kingkong ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์กับบุคคลภายนอก และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้แก่บริษัทโฆษณาหรือโบรกเกอร์ข้อมูลใด ๆ

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

pg kingkong ใช้มาตรการความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ การเชื่อมต่อด้วย SSL (Secure Sockets Layer) ตลอดเวลา การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทและความจำเป็น และการตรวจสอบบันทึกการเข้าถึงอย่างสม่ำเสมอ

แม้เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ สมาชิกจึงมีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง ได้แก่ การตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรง การไม่เปิดเผย OTP ให้บุคคลอื่น การออกจากระบบเมื่อใช้งานเสร็จ และการแจ้งเราทันทีหากพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี

6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

pg kingkong เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้ว:

• ข้อมูลบัญชีและ KYC จะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอาจเก็บต่อไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน (THB) จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายด้านการเงินและการบัญชีกำหนด
• ข้อมูลบันทึกการใช้งานและความปลอดภัยจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและป้องกันการทุจริต
• ข้อมูลคุกกี้และข้อมูลการเข้าถึงจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนได้ตามกรอบเวลาที่เหมาะสม

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปและไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายกำหนดให้เก็บ เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

สมาชิก pg kingkong มีสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลของตนดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ สมาชิกสามารถติดต่อ pg kingkong ผ่านอีเมล [email protected] เราจะพิจารณาคำร้องและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ทั้งนี้ การใช้สิทธิ์บางประเภทอาจมีเงื่อนไขตามกฎหมาย เช่น ข้อมูลที่ต้องเก็บตามข้อกำหนดทางการเงินอาจไม่สามารถลบได้ทันที

8. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

pg kingkong ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์หลักสามประการ ได้แก่ คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบ เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของสมาชิก คุกกี้สำหรับวิเคราะห์การใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงบริการ และคุกกี้เพื่อความปลอดภัยที่ช่วยตรวจสอบพฤติกรรมที่ผิดปกติ

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของระบบไม่ทำงานอย่างถูกต้อง เช่น การเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบหรือการจดจำภาษาที่ตั้งค่าไว้

9. การใช้งานโดยผู้เยาว์

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

pg kingkong ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ตามความจำเป็น การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ สมาชิกควรตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้รับทราบข้อมูลล่าสุด การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายอัปเดตถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

11. การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อ pg kingkong ได้ที่อีเมล [email protected] ทีมงานจะพิจารณาและตอบกลับโดยเร็วที่สุด

สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม หรือบริการอื่น ๆ สมาชิกสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย และสำหรับรายละเอียดเงื่อนไขการใช้งาน กรุณาอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข